Et si la première impression était souvent la bonne ?
« Nous n’avons pas deux fois l’occasion de faire bonne impression ».
Vous connaissez certainement cette fameuse expression. Que signifie "faire une bonne première impression ?" Bonne par rapport à qui, à quoi ?
La première impression est la première image que nous renvoyons aux personnes que nous rencontrons. Elle peut être positive ou négative. Dans les deux cas, elle est tenace !
En 1971, le professeur Albert Méhrabian, professeur de psychologie à l’université de Los Angeles, auteur d’une étude de référence sur la communication non-verbale « Silent Message », a démontré qu’au cours des premières minutes d’une rencontre, nous communiquons à 55% par notre « non-verbal » (nos gestes, attitudes, expressions, nos choix vestimentaires...), 38% par notre voix (intonations, rire...) et 7% seulement par nos mots.
Pour illustrer mon propos, je vous propose de fermer les yeux et de réfléchir à ce qu’il vous reste spontanément en mémoire de la dernière entrevue que vous avez eue avec une personne. Que vous revient-il à l’esprit ? Sans doute une image vous vient-elle d’abord, un visage, un geste, une couleur... Puis quelques bribes de conversation, l’humeur de la personne. Au final, c’est plutôt un message que vous retenez.
Nous comprenons maintenant comment se forme une première impression, son poids dans la communication. Nous pouvons donc en déduire aisément qu’il y a un véritable enjeu, dans le contexte professionnel par exemple, à réussir sa première impression. N’oublions pas que dans le cadre d’un recrutement, à compétences égales, c’est l’image qui fait la différence !
Retrouvez-nous
RSS